I vantaggi dell e-commerce per la clientela sono molteplici:
Possibilità di raccogliere gli ordini secondo la struttura organizzativa del singolo cliente, sino alle 22:00 di sera, con consegna comunque entro la mattina successiva.
Avere numerosi strumenti di dialogo, sia mediante operatore che mediante e-commerce per fornire le informazioni di base su ogni ordine in ogni momento.
Avere una struttura di servizio standard di base potente ed affidabile, sulla quale poter poi operare per migliorie ed integrazioni, se ne esistono i presupposti commerciali.
