Ovam da sempre è attenta alla fidelizzazione delle Officine. Per noi è infatti il vero cliente finale che è fondamentale per poter arrivare al cliente strategico : L’AUTOMOBILISTA.
Con i Ricambisti lavoriamo fianco a fianco per creare e sviluppare progetti in linea con le esigenze dei clienti e le evoluzioni di mercato. Dal progetto Point Service del 2001 basato sull’offerta di diagnosi alle officine ai progetti più evoluti degli ultimi anni che pensano alla connettività e al “nuovo” automobilista”.
Ad ogni ricambista viene proposto il mix di progetti più corretto in base alla sua zona, alla sua propensione commerciale, alle Officine che serve e al livello di sviluppo di specifiche linee di prodotto